تشكل
الإدارة بنية هرمية واسعة ومنظمة تسلسليا، من قاعدة هذا الهرم إلى الوزير
الذي هو السلطة العليا في الوزارة توجد مجموعة معقدة من العلاقات
التسلسلية. ويقوم أيضا من الوزير إلى رئيس الدولة تسلسل بين المؤسسات
السياسية. نجد إذن داخل الإدارة :
- سلطة تسلسلية تمارس من أعلى إلى أسفل
- مرؤوسية تسلسلية من أسفل إلى أعلى
ينتج
عن احترام التسلسل الإداري انضباط تعم بدونه الفوضى المطلقة في المصالح
الإدارية، وتعبر الكتابات الإدارية باستمرار عن هذا الاحترام بواسطة تعابير
ومفردات خاصة.
إن
ذوي الخبرة يعـرفون علامات الاحترام الضرورية للمحافظة على التسلسل بين
أعوان الإدارة، كذلك أن بعض التعابير وبعض المصطلحات لا تستعمل إلا إذا
كاتب الرئيس مرؤوسيه بينما تخصص الأخرى منها عند مكاتبة المرؤوس رئيسه، كما
تستعمل تعابير خاصة في حالة ما إذا تكاتب موظفان متساويان أو في حالة
تواضع الرئيس أمام مرؤوسيه،
فهكذا يكاتب الرئيس مرؤوسيه :
- يشرفني أن أطلب منكم حضور الاجتماع الذي سينعقد بمقر الوزارة.
- يشرفني أن أحيطكم علما ...
- أطلب منكم تسوية هذه القضية في أقرب الآجال.
- أطلب منكم أن تتسموا بروح المبادرة في المستقبل.
- أرجوكم السهر على تنفيذ هذه المهمة.
- أرجوكم أن تولوا اهتماما بالغا إلى إنجاز هذا المشروع.
- آمركم من الآن فصاعدا بالالتحاق بعملكم على الساعة السابعة والنصف.
وعند مكاتبة المرؤوس رئيسه يقول :
- يشرفني أن أقدم لكم بيانا عن نتائج مهمتي.
- يشرفني أن اعرض عليكم أسباب .........
- يشرفني آن ألتمس منكم الإذن ............
- إني لممنون لكم عن الاهتمام الذي تولونه لطلبي
- يشرفني أن أوافيكم رفقته بالتقرير ...........
- اقترح التعديل الآتي للمشروع الذي يخص ....
ومن أمثلة التعابير المستعملة بين الموظفين المتساوين :
- يشرفني أن أخبركم ................
- يشرفني أن أحيطكم علما ..........
- يشرفني أن أطلب منكم قبول ......
- يشرفني أن أوافيكم ...............
- يشرفني أن أوجه إليكم ...........
- يشرفني أن اقترح عليكم .........
Post a Comment